Fragen & Antworten
Nobuddy knows it, but you
Hast du noch Fragen? Hier findest du die häufigsten. Sollte es um die richtigen Maße gehen, besuche unseren Menüpunkt »Richtig messen«. Alles andere findest du hier.
Aus welchem Material sind die Leinen und Führstricke?
Wir verarbeiten vorwiegen Soft-Taue aus PPM (Polypropylen Multifill). Dieses Seil zeichnet sich durch ein geringes Gewicht und eine seidig glänzende Oberfläche aus. Es nimmt kein Wasser auf und ist ungiftig für Mensch und Tier. Unsere Pferdestricke werden aus etwas robusteren Seilen auf PPM-Basis oder Nylon gefertigt. Die Oberfläche ist etwas rauher und das ganze Seil an sich liegt griffiger in der Hand.
Welche Seilstärke ist die richtige?
Für kleine, zarte Hunde bis ca. 30 cm Schulterhöhe und Halsumfang 25 – 30 cm empfehlen wir die dünneren Taue mit 8 mm Durchmesser und den kleineren Karabinern. Das 10 mm dicke Seil ist demnach für größere bzw. stärkere Hunde ab einem Halsumfang von 30 cm geeignet.
Wie pflege ich meine Tauprodukte am besten?
Du kannst sowohl Leine als auch Halsband in der Waschmaschine (max. 30°C) bzw. von Hand waschen. Um die Trommel deiner Waschmaschine bzw. die Karabiner zu schützen, verwende bitte ein Wäschesäckchen. Damit die Karabiner auch lange halten, empfehlen wir, diese regelmäßig mit handelsüblichen Ölen (z.B. das hautfreundliche Ballistol) zu behandeln.
Bitte kontrolliere die Karabiner regelmäßig auf Schäden. Eine Leine oder ein Halsband mit beschädigtem Karabiner solltest du auf keinen Fall weiter benutzen!
Bitte beachte, dass Messing mit der Zeit dazu neigt abzufärben. Sollte dies bei einer helleren Leine zu Flecken führen, kannst du diese einfach mit Fleckenspray behandeln und mit einer Bürste abbürsten.
Sind die Leinen und Halsbänder wasserfest?
Da alle Materialien wasserfest sind, halten sie auch einem Bad im kühlen Nass stand (ausgenommen unser Leinenanhänger aus Leder mit Spruch-Cabochon). Bitte beachte, dass Messing bei Kontakt mit (salzhaltigem) Wasser evtl. abfärben kann.
Wie lange dauert die Lieferung?
Da wir jedes unserer Produkte individuell für dich in unserer Manufaktur anfertigen, dauert es im Regelfall in etwa 2 Wochen, bis sich euer Päckchen auf die Reise zu euch macht. Je nach Lieferort rechne dann noch 3 – 4 Tage (Inland) bzw. 5 – 10 Tage (Ausland) für den Transport.
Kann ich mein Buddyrope zurückschicken, wenn es mir nicht gefällt?
Da all unsere Produkte Einzelanfertigungen sind, sind sie grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Das gilt vor allem für maßgefertigte Halsbänder und Armbänder sowie Produkte, die nicht in der Kollektion sind (DesignYourLein)
Kann ich ein BUDDYROPE auch verschenken?
Alle unsere Produkte werden liebevoll eingepackt, auf Wunsch mit einer Gruß-Notiz versehen und direkt an den Beschenkten verschickt. In diesem Fall enthält das Paket keine Rechnung – diese wird dir separat per E-Mail zugesandt.
